Mohon Perhatian ! "Jika Laman website ini tidak tampil dengan sempurna mohon matikan terlebih dahulu ADBLOCK anda kemudian refresh ulang laman ini. Terima Kasih."

Lowongan Kerja Customer Service Senior Analyst Citibank April 2018

Tuesday, April 10th 2018. | D3, S1
Advertisement

Advertisement

Lowongan Kerja Customer Service Senior Analyst Citibank April 2018

LowonganIndoKerja.com – Informasi lowongan kerja yang kami sediakan berasal dari beberapa daerah, pengunjung LowonganIndoKerja.com berasal dari seluruh daerah di Indonesia, jadi dari itu kami gak akan juga memberi informasi lowongan kerja yang cuma berasal dari satu kota saja, namun kami akan juga dengan bergantian memberi informasi yang berasal dari beberapa daerah di Indonesia. LowonganIndoKerja.com dengan keseluruhan akan juga memberi informasi dengan umum. Baiklah, bagi informasi seterusnya ini ialah lowongan dari PT Pelindo Daya Sejahtera, Perusahaan ini gak lepas dari komitmen manajemen dari PT Pelindo III kepada kesejahteraan tenaga outsourcing. manajemen PT Pelindo III menilai kesejahteraan tenaga outsourcing ini benar-benar perlu bagi ditingkatkan, dan hal itu dapat dicapai dengan tenaga outsourcing yang dikelola dengan baik dan profesional. jadi dengan dasar itulah PT Pelindo III mendirikan anak perusahaan yang khusus beroprasi dlm bagian alih daya dan di beri nama PT Pelindo Daya Sejahtera (PT PDS). Pendirian PT Pelindo Daya Sejahtera dilakukan dengan akuisisi PT Persada layanan Utama (PT PJU), perusahaan milik Koperasi karyawan Pelindo III. semuanya proses dari akuisisi itu dilakukan dimuka notaris YATININGSIH, SH., MH pada tanggal 19 Maret 2013 yang tertuang dlm Akta Pergantian Nama Perseroan No.183. seterusnya ini kami akan juga berikan informais lowongan kerja dari Citibank ialah divisi konsumen dan perusahaan bank dari layanan finansial raksasa Citigroup, perusahaan terbesar jenisnya di dunia. Citibank didirikan pada 1812 sebagai Bank Kota New York. Pada 1894 di jadi bank terbesar di Amerika Serikat. Pada 1902 dia mulai mengadakan perluasan ke seluruh dunia dan jadi bank pertama di AS yang mempunyai departemen luar negeri. Pada 1930 dia jadi bank terbesar di dunia dengan lebih dari 100 cabang di 23 negara. Dia mengubah namanya jadi The First National City Bank of New York pada 1955, dan lantas jadi First National City Bank pada 1962 dan jadi Citibank pada 1976. citibank ialah bank AS pertama. sekarang ini citibank buka lowongan kerja sbb :

 

Lowongan Kerja Customer Service Senior Analyst Citibank April 2018

tempat :
Customer Service Senior Analyst – Jakarta
Description

  • Manage tim of 7 people which handle CitiService Investigation, Commcards PA and CH servicing, Financial Institution Service. Regularly coach the tim and review the quality of our inquiry response   Handle escalations on his space, act as checker for request from client such as ad-hoc statement / advice request, tax confirmation, audit confirmation, issuing bank reference, TPIN registration. Signature verify on request coming to CitIService
  • Deliver commcards day-2 review process to cover both CitiService and CitiPhone (which incoming call landed off-business jam)
  • Responsible for managing the top tier / FI names and regional customers selected to receive value-added services whilst
  • effectively balancing against internal control requirements and / or resource limitations. Manages a portfolio of customer
  • accounts and has ownership for ensuring a high level of customer satisfaction to retain revenue
  • Responsible for handling complex highly sensitive investigations and ensuring proper handling of customer’s requests / instructions through active coordination with internal partners across various functions and 3rd parties across the globe
  • Analyzes and follow-up Voice of Customer and other client feedback methodology and works closely with internal groups to address them
  • Conducts root cause analysis of STaRS data to identify corrective and preventive actions
  • Participates in cross-functional quality initiatives / projects in light of improving CitiService’s operations
  • Conducts Customer Roundtable meetings to review the service relationship
  • Work on ad hoc projects for the unit, especially on automation, RPA and other streamline project
  • Shares relationship information with partners
  • Builds client loyalty through provision of pasar-differentiated and value added services
  • Sustains client engagement activities
  • As the ambassador of CitiService one should be confident and preserves professional image attitude voice and manner in all kind of interactions with customers
  • Typically deals with moderately complex issues in regulatory environment technology operations and markets independently

Qualifications

  • Client centric
  • Excellent interpersonal skill
  • Analytical skill
  • Good tim work
  • Diligent and punctual

bagi mereka yang melengkapi syarat dan tertarik, silahkan daftarkan diri mereka dengan daring lewat situs seterusnya : Pendaftaran. Rekrutmen ini gak dipungut biaya apa pun dan cuma pelamar yang melengkapi syarat yang akan juga diolah.

Advertisement